ベトナムのジャーナリズムにとってデジタル変革を成功させるための秘訣は何でしょうか?

長年にわたりニュース編集室で働いた経験を持つ技術専門家は、ジャーナリズムのデジタル変革の道のりは、コンテンツ管理システムのアップグレードだけではなく、人材、プロセス、テクノロジーに至るまでの包括的な再構築プロセスでもあると断言しています。

更新速度、マルチメディア、パーソナライゼーションへのプレッシャーが高まる中で、ニュースルームはトレンドに対応し、活力を維持するために「変革」を迫られています。

ニュースルームのデジタル変革の旅

過去20年間、コンテンツ管理システム（CMS）はベトナムのオンラインジャーナリズムの「バックボーン」となりました。当初、ニュースルームは主に「パッケージ型」のCMSソリューションを使用し、記事、画像、パブリッシングツールの管理といった基本的なニーズに対応していました。しかし、更新速度やマルチメディアへの要求が高まるにつれ、これらのプラットフォームはカスタマイズと拡張性において限界を露呈しました。

テクノロジー専門家によると、ニュースルームにおけるデジタル変革プロセスは、記事、画像、基本的な出版管理のニーズしか満たさない従来のCMSシステムの置き換えから始まることが多い。市場に出回っている統合型プラットフォームは、導入が迅速である一方で柔軟性に欠け、ワークフローを制限することが多く、大規模なニュースルームではカスタマイズや拡張の面で制約が生じる原因となっている。

ONECMSコンバージェンス・ニュースルームのプロダクトディレクター、ブイ・コン・デュエン氏によると、ベトナムのジャーナリズムにおけるデジタル変革は「中期」段階にあり、もはや始まりではないものの、まだ目的地には到達していないということです。近年、報道機関は常にデジタル変革へのリソースを優先的に投入してきました。しかし、世界の主要報道機関と比較すると、ベトナムは依然として大きく遅れをとっています。

Bui Cong Duyen 氏 - ONECMS Convergence Newsroom プロダクトディレクター。 (写真: Minh Son/ベトナム+)

ジャーナリズムの最大の特徴は、タイムリーさと継続的な更新のプレッシャー、そして多数の読者に同時にサービスを提供する能力であり、そのためには極めて安定性と柔軟性に優れた技術システムが求められます。デジタルコンバージェンス型のニュースルームモデルが共通の標準となると私は信じています。コンテンツプラットフォームがますます多様化するにつれ（Facebook、TikTok、ポッドキャスト、OTTなど）、ニュースルームには、統一されたコンテンツを編成し、スピード、厳格な報道検閲プロセス、作品の質、そして業務効率を確保するための強力なツールが必要です。コンバージェンスは現代ジャーナリズムの鍵です。

その現実を理解した上で、多くの部門は各ニュースルームの特定の要件に基づいて「オーダーメイド」の CMS システムを開発しています。

ヘメラ・テクノロジー・アンド・メディア株式会社の会長兼ゼネラル・ディレクターであるドー・チエン・タン氏は、2025年6月2日、ヘメラ・メディアが全く新しいコンテンツ管理システム（CMS）をリリースしたことを発表しました。新聞、雑誌、ポータルサイト、ニュースサイト向けに特別に設計されたこの新しいCMSバージョンは、急速な技術発展に対応するためのヘメラ・メディアの取り組みです。

ヘメラ・テクノロジー・アンド・メディア株式会社とVnEconomyが新たなAIプラットフォームを立ち上げました。（写真：ミン・ソン/Vietnam+）

Hemera AICMSプラットフォームの特徴は、コンテンツ管理と配信プロセス全体に人工知能（AI）を幅広く適用していることです。編集委員会から専門委員会、編集者、記者まで、誰もが全く新しい作業システムを体験できます。スマートなAI機能は、ユーザーの作業の最適化をサポートし、時間とコストを節約し、これまで以上に高い効率性を実現します。

Hemeraは、Vietnam Economic Magazine/VnEconomyと提携し、Asko Platform管理プラットフォームの構築に取り組んでいます。このプラットフォームには、Askonomyをはじめ、メディア分野の業務を最適化するために設計された多くのAIツールが含まれています。このシステムは、記者や編集者が将来的にこれらの高度なAIツールをより多くの読者やビジネスユーザーに提供できるよう支援します。

各ニュースルームに個別のCMSプラットフォームを適用することは、技術的な問題を解決するだけでなく、長期的な関係構築にもつながります。テクノロジーの専門家は、専門委員会の区分、編集スタイル、ターゲット読者層に至るまで、組織固有の特性を理解することが成功の鍵であると強調しています。

ヘメラAICMSプラットフォームの特徴は、コンテンツ管理と配信プロセス全体に人工知能（AI）を広範に適用していることです。（写真：ミン・ソン/ベトナム+）

導入プロセスは通常、既存のインフラストラクチャ（ニュースルーム間で非常に多様で一貫性がない）の調査から始まり、それに応じたモジュールを構築します。時間と人的資源という点で多くのリソースを必要としますが、「カスタマイズ」アプローチは肯定的な結果をもたらします。システムは安定して動作し、エラーを最小限に抑え、変化するニーズに柔軟に対応します。

Hemera AICMSと並行して、他の多くのユニットもONECMSなどの包括的なソリューションを提供しています。このプラットフォームは、紙媒体の新聞、電子新聞、ソーシャルメディアチャネルの制作プロセスを共通のインターフェースで同期することを可能にします。

ブイ・コン・ズエン氏は、デジタル変革は技術の問題だけでなく、人の問題でもあると述べた。

「各ユニットの規模と予算に合わせた導入パッケージを提供しています。さらに、ONECMSのシステムはクラウドコンピューティングプラットフォーム上での運用をサポートしており、インフラ投資コストの削減に貢献します。さらに、編集・公開ツールはユーザーフレンドリーに設計されているため、高度なITスキルを必要とせず、チームで簡単に使用できます」とブイ・コン・デュエン氏は語りました。

デジタルコンバージェンス・ニュースルームの有効性を示す典型的な事例として、ONECMSを導入したダクノン新聞社が挙げられます。人材とインフラが限られていた地方紙である同紙は、わずか1年でトラフィックとニュース更新速度において、地方党紙63社の中でトップクラスに躍り出ました。

2つ目の事例は、様々な印刷出版物を取り扱う大手通信社であるNhan Dan NewspaperにおけるONECMSの導入です。印刷新聞専用の統合編集モデルにより、Nhan Dan Daily、Nhan Dan Weekend、Nhan Dan Monthly、Thoi Nay、特別号など、すべての出版物が同一のONECMSソフトウェア上で整理・制作されています。これにより、時間、印刷コスト、人的資源の節約、精度の向上が実現し、専門部署と加盟編集部間の連携も強化されています。

この変化は、テクノロジーによるものだけではなく、記者や編集者が集中管理された管理サポート機能を通じて柔軟な制作プロセス、直感的なインターフェース、即時のフィードバックを利用できるようになったことも要因です。

しかし、デジタル変革は技術面だけでなく、人的面でも重要です。従来のプロセスに固執するベテランジャーナリストの心理的障壁が、しばしば遅延や抵抗を引き起こします。

「成功の鍵」はテクノロジーの規模ではなく、デジタルリーダー、つまりチームが新しいツールに慣れ、最大限に活用できるように動機付け、奨励するリーダーにあります。
ブイ・コン・デュエン氏

デュエン氏によると、「成功の鍵」は技術の規模ではなく、デジタルリーダー、つまりチームが新しいツールに慣れ、最大限に活用できるよう動機付け、奨励する人物にあるという。移行プロセスは通常2～6ヶ月かかり、技術トレーニング、テスト、そして運用実態に合わせた継続的な調整が必要となる。

そのため、変革プロジェクトには、包括的なトレーニングプログラム、実践的なワークショップ、そして24時間365日のテクニカルサポートが付随します。社内ユーザーからのフィードバックを継続的に収集し、実際のフィードバックに基づいて機能を調整することで、導入率を向上させ、投資回収までの時間を短縮することができます。

最後に、専門家によると、持続可能なデジタル変革を確実に実現するためには、ニュースルームは明確なロードマップを備えた長期戦略を構築し、公開速度、インタラクションレベル、ビジネス効率に関するKPIを定期的に評価する必要があります。デジタル変革を一時的なコストではなく、将来への投資と捉えることで、リーダーはより的確なリソース配分を行い、障壁を取り除くことができるでしょう。

ジャーナリズムの今後の動向は何でしょうか?

第四次産業革命が進む中、人工知能（AI）は、ニュースルームの運営とコンテンツ制作の方法を根本的に変える原動力となりつつあります。退屈な作業の自動化から戦略的意思決定の支援まで、AIは生産性を向上させるだけでなく、ジャーナリストに多くの創造的な機会をもたらします。

ブイ・コン・ドゥエン氏は次のように述べています。「当社は報道機関向け製品の提供に特化しており、過去10年間、テクノロジーが日々、毎時間、急速に変化していることに気付きました。特に最近では、AI、自然言語処理、生成AIの登場により、報道機関の業務運営方法が大きく変化しました。」

管理システムで「ロック解除」された人工知能は、記者や編集者にとって強力なアシスタントとなるでしょう。AIは、テキスト読み上げによるテキストの自動音声化や、音声テキスト変換による録音のテキスト化といったプロセス最適化をサポートするだけでなく、タイトルの提案、要約の作成、適切なイラストの推奨なども行えます。

専門家によると、AIのおかげで手作業の負担が大幅に軽減され、報道チームは分析、調査、そして高品質なコンテンツの作成に集中できるようになります。特に、リアルタイムの読者データ分析モジュールは、編集長が読者の習慣、興味関心、アクセス傾向を把握し、記事の公開時期やトピックをパーソナライズするのに役立ちます。

このアプリケーションは VnEconomy で効果的であることが証明されており、広範な AI 実装により読者維持率と広告収入の両方が増加しました。

人工知能は、管理システム内で「ロック解除」されると、記者や編集者にとって強力なアシスタントとなるだろう。

AIに加え、未来のジャーナリズム技術は、ポッドキャスト、ショートビデオ、インタラクティブなインフォグラフィック、さらにはOTTチャンネルや会話型チャットボットといった、マルチチャネルのマルチメディアコンテンツの制作も目指しています。これらのイノベーションは、ニュースルームを「新聞を制作する」場所だけでなく、記者と読者をつなぐ「スマートコンテンツセンター」へと進化させるのに役立ちます。

デュエン氏は次のように述べています。「AIはジャーナリストに取って代わるものではなく、ジャーナリストがより速く、より深く、より創造的に仕事をするのを支援するインテリジェントなアシスタントであると考えています。同時に、AIはニュースルームがジャーナリズムの種類を容易に切り替えるための架け橋でもあり、印刷、電子、ソーシャルネットワーク、ビデオの境界を曖昧にし、真に統合された、現代的で持続可能なニュースルームモデルへと導きます。ジャーナリストはAIを、より迅速な報道とより優れた業務処理を支援するツールとして活用するでしょう。したがって、ジャーナリストはAIを大胆に実生活に適用すべきですが、ジャーナリズムの中核的価値観は維持しなければなりません。」

ベトナムプラス電子新聞は、デジタル変革をリードする報道機関の一つです。（写真：ミン・ソン/ベトナムプラス）

デジタル変革の取り組みを検討しているニュースルームに対し、ブイ・コン・デュエン氏は次のように強調しました。「まずは小規模から始め、長期的な戦略を立てましょう。完璧になるまで待たずに実行に移しましょう。最も重要なのは、明確な『情報アーキテクチャ』と、それに適応できるチームを編成することです。テクノロジーをコストではなく、未来への投資と捉えましょう。」

結論として、デジタル変革と新しいジャーナリズム技術の統合の道のりは、技術のアップグレード、人材育成、AIの活用、そしてマルチメディアの拡張に至るまで、継続的な連鎖です。テクノロジーと人材が融合することで、ニュースルームは現在の課題を解決するだけでなく、ベトナムのジャーナリズムの未来を積極的に創造します。それは、これまで以上に迅速、正確、そして創造的な未来です。

読者の皆様には、以下の一連の記事をぜひお読みください。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp