顧客は、自分の携帯電話がテクニカルドライバーに奪われたと苦情を述べている

上記は、息子が運転手にiPhone 15を奪われたというソーシャルメディアアカウントの投稿です。

フェイスブックは、テクノロジー車の運転手に息子のiPhone 15が奪われたことを振り返るTrinh Thuさんの投稿を拡散している。

記事によると、このFacebookユーザーは「今日、子どもがGrabに乗ったら、運転手に携帯電話を奪われました。Grabのシステムにメッセージを送ったところ、自動返信しか返ってきませんでした。皆さんに警告したく、これを投稿しました」と投稿した。

ソーシャルネットワーク上のThuさんの反省記事

この事件についてGiao Thong新聞に語ったTrinh Minh Thuさん（ ハノイ市バディン省ゴック・カン在住、FacebookアカウントTrinh Thuの所有者）は、今朝10時30分に息子がMe Tri通りからMac Thai To通りまで行くためにGrabbikeを予約したと語った。

到着後、スマホを使って運転手の口座から支払いをしました。送金が終わり、送金完了を告げようとした瞬間、運転手は私のiPhone 15を奪い取って逃げてしまいました。

「息子はこの事故にかなりショックを受けていました。正気に戻った時、運転手があんなに無謀だとは思っていなかったそうです」とトゥーさんは語った。

トゥーさんによると、息子さんは留学から帰国したばかりで、シンガポールの電話番号を使って車を予約したとのことです。事件発生後すぐにGrabに報告しましたが、自動システムからの返答は、情報セキュリティ上の問題で、この人物がGrabのドライバーパートナーであるかどうかの情報を提供または確認できないというもので、周辺のカメラ映像を確認し、当局に報告するよう指示されました。当局から情報が得られ次第、支援と調整を行うとのことです。

携帯電話がひったくられたため、家族は運転手の情報やナンバープレートの番号を把握できていません。警察に通報し、ひったくり現場付近の住民が設置したカメラの映像提供を要請しています。運転手のナンバープレートの番号が判明すれば、事態の解明につながることを期待しています。

「リスクを避けるため、息子はアプリで車を予約しましたが、予期せぬ出来事が起こりました。この記事は、公共交通機関を利用する際は子供たちに安全対策をしっかり伝えてほしいという思いで、皆さんに警告を発したいと思い書きました」とトゥーさんは語った。

グラブ・カンパニー・リミテッドの代表者は、Giao Thong新聞に対し、事件に関する情報を受け取っており、現在確認作業を進めており、結果が出次第対応すると述べた。

出典: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm