ラムドン省：行政サービスセンターの運営のために350人以上の役人や公務員が研修を受けた。

a1..jpg — ラムドン省南部の各社区から350名を超える幹部、公務員、公務員がバオロック第1区での研修会議に出席した。

開所式には科学技術部、ラムドン省行政サービスセンター、建設部、農業環境部、司法部の代表者が出席した。

a6(1).jpg — 研修会議にはラムドン省の各部署や支部のリーダーの代表らが出席した。

研修会議には、ラムドン省南部（ディリン、バオラム、ダーフオアイ、バオロックなどの古い地区や市に属する）の25の社区から350人以上の幹部、公務員、公務員が出席した。

研修会議の開会の辞で、ラムドン省科学技術局の代表者は、同省における二層制地方政府機構の運用実施の初期結果について代表団に報告した。

正式運用期間を経て、オンライン会議システムは省内124の社区（コミューン）、区、特別区に接続され、運用されています。現在、ラムドン省では166の行政単位に5,397の電子アカウントが発行されており、住民や企業の行政手続き情報システムは国家公共サービスポータルに接続されています。

a5(1).jpg — 行政サービスセンターの運営に関する研修会議に出席した代表者たち

達成された成果の他にも、行政手続きの処理過程においては、行政サービスセンターが国民に効果的かつ円滑にサービスを提供できるよう、解決し克服する必要がある困難や障害が依然として数多く存在します。

具体的には、行政手続きの処理と解決のプロセスがまだ同期されておらず、多くの市町村や区の行政サービスセンターのコンピュータシステムが古く、交換する必要があり、新しい情報システムが短期間で同時に導入されたため、多くの役人や公務員が新しいプラットフォームでの操作と処理手順に慣れる時間がなく、熟達していません。

特に、相互接続、記録のデジタル化、手続き処理といった機能は、専門知識、デジタルスキル、そして多くの部署間の緊密な連携を必要とします。加えて、多くの人々がオンライン公共サービスの利用習慣をまだ身に付けておらず、オンライン申請の提出率が低いという問題もあります。

したがって、役人や公務員は、書類を受け取って処理するとともに、電子申請の使用方法を人々に指導するという 2 つのタスクを同時に実行する必要があり、品質と処理時間に影響を及ぼします。