アイスクリームバーの価格が25年ぶりに2,000ドン値上げとなり、アイスクリーム会社は顧客に頭を下げて謝罪した。

（ダン・トリ） - アイスクリームバーの価格を10円（約2,000ドン）値上げしたことについて、日本のあるアイスクリーム会社の経営陣全員が頭を下げて顧客に謝罪する様子を記録したビデオが突然再び人気を集めている。

最近、日本国内および海外の多くのソーシャルメディアプラットフォーム上で、アイスクリームバーの価格を10円（約2,000ドン）引き上げる決定について、日本のアイスクリーム会社の経営陣全員が頭を下げて顧客に謝罪する様子を記録した動画が突然再び人気を集めている。

アイスクリームバーの価格が25年ぶりに2,000ドン値上げとなり、アイスクリーム会社は顧客に頭を下げて謝罪した（動画ソース：Reddit）。

これは2016年にテレビで放映された公開謝罪動画であることが分かっており、アイスクリーム会社のCEOと取締役会全員がカメラに向かって頭を下げ、25年間価格安定を維持してきた後にアイスクリーム1個あたりの価格を値上げせざるを得なくなったことについて心から謝罪している。

これに伴い、当初60円（10,000ドン）だったアイスクリームバーは、1個あたり70円（12,000ドン）に値上げされました。これは、同ブランドが創業25年を経て初めての値上げとなります。

会社の幹部は、各製品の価格を2,000ドン値上げした上で謝罪した（写真はクリップからの抜粋）。

動画では、アイスクリーム会社の経営陣とスタッフが全員、きちんとしたスーツに身を包み、一列に並んで頭を下げ、静かに謝罪する様子が映し出されています。彼らは、これまでのお客様のご理解に感謝するメッセージを送りました。

値上げの理由について、アイスクリーム会社の代表者は、 経済難の状況下で原材料費と運営費が大幅に増加したため、アイスクリームバー1個あたりの価格を値上げすることを検討せざるを得なかったと述べた。

この動画は様々な評価を受けています。巧みなマーケティング戦略だと捉える声がある一方で、多くの日本企業に共通する文化である誠実さと謙虚さを称賛する声も上がっています。彼らは小さな変化でさえも消費者への敬意の表れと捉えています。

日本で消費者に愛されている人気アイスクリームの一つです（イラスト：ニュース）。

赤城乳業のアイスクリームブランドは、ガリガリ君アイスで有名です。このブランドは、サクサクのかき氷が入ったソーダアイス、みかんの果肉が入ったみかんアイス、なめらかなミルクアイス、そして1964年から販売されているカップ入りかき氷など、日本市場で多くのベストセラーアイスを販売しています。

出典: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-que-kem-tang-gia-2000-dong-sau-25-nam-hang-kem-cui-dau-xin-loi-khach-20251012112140734.htm