消費者への嫌がらせは7000万の罰金、機密情報の漏洩は最大8000万の罰金

政府は、消費者権利保護の違反に対する行政制裁に関する多くの規制を改正および補足する法令第24/2025号を発行した。

したがって、政令第24号は消費者権利保護の行政違反に対する罰則を強化します。

具体的には、情報保護の違反について規定に従って消費者の同意を得ずに消費者情報を収集および使用すること、通知された目的および範囲と不正確にまたは矛盾して消費者情報を使用すること、消費者には、2,000万〜3,000万VNDの罰金が科せられます。

同意なしに第三者に情報を提供すると、最高4,000万VNDの罰金が科せられる可能性があります。

消費者情報の収集、保管、使用の際に消費者情報の安全性及びセキュリティを確保するための措置を講じていない、または規定に従って消費者情報の安全性及びセキュリティの違反を防止するための措置を講じていない行為には、3,000万～4,000万VNDの罰金が適用されます。

消費者情報が規定通りに消費者の同意を得ずに第三者に提供された場合、3,000万～4,000万ドンの罰金が科せられます。これは、消費者情報保護違反に対して1,000万～2,000万ドンの罰金しか科さない行政罰に関する政令98号よりもはるかに高い額です。

法令24では、関連情報が開示されていない場合、罰金は上記の罰金の2倍になることも明確に規定されている。個人データ消費者の感受性。大規模なデジタルプラットフォームを構築・運営する組織が違反を犯した場合、罰金は4倍になります。

サイバー空間での取引に関しては、法令第24号では、違反があった場合、デジタルプラットフォームサービスを設立、運営、提供する事業体に対して5,000万～7,000万VNDの罰金を科すことも規定している。

以下を含みます：デジタルプラットフォーム上で事業を展開する製品、商品、サービス、組織、個人に関する消費者のフィードバックやレビューの表示を防止したり、不正に表示したりするための措置を講じること。ただし、そのようなフィードバックやレビューが法律の規定に違反したり、社会倫理に反したりする場合を除きます。

消費者の意思に反して直接的または間接的に接触し、製品、物品、サービス、企業組織または個人を紹介したり、契約締結を提案したりして、消費者に嫌がらせを行うこと。

サイバー空間での違反行為に対する重い罰金

重い刑罰の対象となる行為には、企業組織または個人の過失により消費者に製品、商品またはサービスの賠償、返金、交換を行わないこと、登録、通知、公告、記載、広告、紹介、契約または約定に従わなかったことにより製品、商品またはサービスの賠償、返金、交換を行わないことなどが含まれます。

スワップ、浮気消費者にサービスを提供または提供する際に製品、物品およびサービスに関する法律に違反した者、消費者が製品、物品およびサービスを確認することを妨害した者、消費者の意思に反して契約を締結するための必須条件として消費者に追加の製品、物品およびサービスの購入を要求した者も、5,000万〜7,000万VNDの罰金を科せられます。

この罰則は、企業が、インフルエンサーのイメージ、アドバイス、または推奨を使用して取引を促進したり、消費者に製品、商品、またはサービスの購入や使用を促したりするために、消費者に事前の通知や何らかの形でのインフルエンサーのスポンサーシップを公表することなく、デジタルプラットフォームサービスを設立、運営、または提供した場合にも適用されます。

政令24/2025では、仲介デジタルプラットフォーム上で製品や商品を販売したりサービスを提供したりする組織や個人の身元を認証しない仲介デジタルプラットフォームを設立・運営する組織に対して、1億～2億ドンの罰金を科すことも規定している。

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