タイグエンは行政改革における先駆的な立場を徐々に確立しつつある。

DNVN - 行政単位の統合と二層制地方自治体モデルの導入から1か月以上を経て、タイグエン省は国民と企業へのサービス指数の評価結果において国内トップクラスにランクされました。

タイグエン省は先駆的な地域の一つとして行政改革に好影響を与え、公共サービスの質を向上させてきました。

特に、2025年8月11日には、同省は合計83.83ポイントで第1位に躍進し、ほとんどの構成基準で高い水準を達成した。公表と透明性（15.67ポイント）、解決の進捗状況（19.45ポイント）、オンラインサービス（13.98ポイント）、満足度（17.86ポイント）、記録のデジタル化（16.87ポイント）。

これは、国を挙げて政府のプロジェクト06と国家デジタル変革プログラムの実施を推進している状況において、非常に優れた成果です。上記の数字は、制度構築から実際の実施に至るまで、システム全体にわたる一貫した努力を反映しています。

公開性と透明性の基準に関して、タイグエンは、すべての行政手続きを公開し、容易に見つけられ、容易に調べられるべきであるという原則を堅持しています。すべての手続きは各機関および部署に掲示され、公共サービスポータルおよび部署、支部、地方自治体の電子情報ページで定期的に更新されます。このアプローチにより、人々や企業は情報に迅速にアクセスでき、曖昧さや重複が軽減されるとともに、透明性と社会的信頼が強化されます。

進捗基準は19.45点（ほぼ満点）に達し、省の書類処理時間短縮への強い意志が表れています。多階層・多部門連携の手続きにより、進捗状況監視システムが効果的に運用され、遅延案件への迅速な通知と是正が行われています。多くの手続きで規定時間より短縮され、中には当日中に処理・返却される書類もあり、住民と企業の満足度向上と信頼強化に貢献しています。

オンラインサービス基準において、タイグエン省はオンライン行政サービス提供率の高さにより13.98点を獲得しました。省は手続きのデジタル化だけでなく、オンラインサービスの利用に関する指導と支援も強化しました。「コミュニティデジタルテクノロジーチーム」や「行政手続き支援のための土曜日ボランティア」といったモデルにより、行政サービスが遠隔地の人々により身近に届き、デジタル格差の縮小に貢献しています。

住民の満足度は17.86ポイントに達し、サービスの質の向上に向けた同省の努力が明確に反映された。

文書のデジタル化基準において、タイ・グエンはデータ同期、業務ソフトウェアとの連携、デジタル署名の適用により16.87ポイントを獲得しました。電子文書は一元管理されているため、ペーパーワークが削減され、管理機関と従業員の両方にとって時間とコストの節約につながります。部門間および支店間のデータ連携により、手続きの処理時間が短縮されるとともに、正確性と情報セキュリティが確保されます。

二層制地方政府モデルの導入からわずか1ヶ月余りで、省は72,284件の行政手続き書類を受理しました。そのうち、オンライン書類は38,681件、オンライン納付書類は5,165件です。正確かつ迅速な処理率は99.87%に達し、民意をモットーとする政治システム全体の抜本的な関与を明確に示しています。

タイグエンは、確立された基盤と継続的な革新の決意により、行政改革と人々と企業へのサービスにおける先駆的な立場を徐々に確立し、地域の持続可能な発展と繁栄に向けて、民主的で透明性のある現代的な行政の構築に貢献しています。

グエン・アン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508