一部の主要空港における航空関連以外のサービスの価格を適正化する

ノイバイ空港のビッグボウルで販売されているチャーシューサンドイッチの価格は7.8米ドル、208,000ドンに相当する。

彼女の考えでは、サンドイッチの中には豚肉と野菜が少し入っているだけで、味も普通で、特に変わったところはなかった。空港の食べ物は外食よりも高いのは分かっていたが、値段は高すぎた。

これは、ノイバイ空港やタンソンニャット空港など、ベトナムの多くの主要空港で長年続いている一般的な状況です。ほとんどの食品は「非常に高い」価格で、一般的には3〜4倍高く、一部の品目は空港外の10倍近くすることもあります。

10年以上前、空港でペットボトルの水やインスタントラーメンが高騰していた問題が世論を巻き起こし、専門管理省庁の幹部が自ら介入して是正・対応に追われたことで、空港で販売される商品の価格は「落ち着きを取り戻した」。しかし、近年、この状況が再び悪化している。

仕事やレジャーで頻繁に海外へ飛行機で旅行する乗客の中には、シンガポール、インドネシア、マレーシア、韓国、中国など、多くの国の空港、特に国際線出発エリアと比べて、ベトナムの空港の物価がはるかに高いことに不満を抱く人もいます。通常、他の国の空港では、空港で販売されている食品の価格は、外の20～30%程度しか高くなく、ベトナムの空港のように5～7倍も「高騰」しているわけではありません。

ベトナムの空港で販売されている商品の多くは、一般市場価格に比べて値段が高すぎます。

一部の専門家によると、空港では様々なコストを負担しなければならないため、空港内の価格は空港外よりも高いことが多い。空港は住宅地から隔絶されていることが多く、中心部からも遠く離れているため、施設費、人件費、輸送費が非常に高額である。また、空港内の食事は食品衛生と安全基準が非常に高く、原材料の原産地や加工方法も厳しく管理されている。

ベトナム民間航空局は7月16日、ノイバイ国際空港で最近世論調査で報じられた20万8000ドンのパンが盗まれた事件について、建設省に報告したと発表した。事件発生直後、ノイバイ国際空港は北部空港局と連携し、事実関係の確認と説明を行った。

検証の結果、お客様が申告されたパン製品は、ベトナムの主要空港（タンソンニャット、フーコック、ダナン、カムラン）に出店している有名ブランド店、検疫エリア（ターミナル2 3階）のBigbowl店舗のものであり、知的財産局に商標保護登録されていることが判明しました。

チャーシューポークサンドイッチは、ブラジル産の豚肉を約200グラム輸入しています。現行の規制に基づき、販売価格は店頭で分かりやすく表示・公表されています。また、この商品に加え、2.1米ドルから様々なサンドイッチも提供しており、お客様の多様な消費ニーズにお応えしています。

ノイバイ国際空港第2ターミナルには現在、規制に基づき、生活必需品をはじめとした様々な商品・サービスを扱う飲食店が24店舗あります。商品・サービスの販売価格は、一般エリアでは20,000ドンから、検疫エリアでは1商品あたり1.5米ドルからと公表されています。

現在、ノイバイ国際空港は、飲食、土産物店、免税事業などを含む非航空サービス事業に協力しています。空港で非航空サービスを提供するユニットはすべて、生活必需品に関する規制を遵守し、商品の原産地と供給元に関するサービスの質を確保すると同時に、規制に従って価格を完全に公開して透明性を確保しています。

このチャーシューサンドには「ブラジル産の豚肉を原料に使用」という説明を聞くと、輸入食材は高価なはずだと考える人も多いでしょう。しかし、現実は必ずしもそうではありません。関税局の暫定統計によると、2025年の最初の5か月間で、ベトナムは36万6800トンの肉類および肉製品を輸入し、その金額は7億3529万米ドルに達しました。これは前年同期比で数量9.6%、金額14.6%の増加です。

2025年の最初の5か月におけるベトナムの生鮮冷蔵・冷凍豚肉の輸入量は5万6100トン、金額は1億4966万米ドルに達し、同期間比で数量77.7%、金額112.3%増加しました。この5か月間のベトナムへの生鮮冷蔵・冷凍豚肉の平均輸入価格は1トンあたり2,661米ドルで、2024年の最初の5か月比19.5%上昇しました。これは、平均輸入価格が1キログラムあたり2.7米ドル（約7万ドン相当）未満であり、ベトナムの生鮮豚肉よりも安価であることを意味します。

ベトナム民間航空局は、サービスの質と乗客の権利を確保するために、空港でサービスを提供する組織および個人の業務の見直しを要求しています。

ベトナム民間航空局は北部空港局に対し、サービス品質、必須基本サービスの価格、規定に従った価格表示など、航空以外のサービス提供活動について、計画通り日常的な検査と監督を行うよう指示するとともに、ノイバイ国際空港に対し、ターミナルでサービスを提供する組織や個人の活動に対する監督と審査を強化し、サービス品質と乗客の正当な権利を保障するよう要請した。

さらに、同省は、空港を管理するベトナム空港公社（ACV）に対し、ノイバイ国際空港空港における非航空サービス提供活動の指導を強化し、旅客ターミナルにおけるサービス提供の質と顧客の正当な権利に影響を与える欠陥を速やかに是正し、サービスと販売される製品の基準と品質を確保し、価格を公表し、礼儀正しさ、丁寧さ、思いやりを確保します。

確かに、空港サービスの料金は多くの費用がかかることから一般市場とは異なっていますが、それは市場の許容範囲内でなければならず、世論の反発を長期化させるような不当に高い料金であってはなりません。

観光客や海外からの友人にとって、空港は国の顔です。そのため、旅客サービスの質を向上させ、国家の玄関口としての地位とイメージを維持するために、管轄管理機関は、空港地区における独占的地位を濫用し、サービスや商品の価格を不当に引き上げたり引き下げたりする組織、団体、個人を厳格に管理、摘発し、厳正に対処しなければなりません。

出典: https://baoquangninh.vn/chan-chinh-gia-ca-dich-vu-phi-hang-khong-tai-mot-so-san-bay-lon-3367157.html