不動産業界の鶏の群れを止め、仲介の質を向上させる

8月26日午後、ベトナム不動産ブローカー協会（VARS）がホーチミン市で開催したワークショップ「研修と資格の標準化 - プロフェッショナルブローカーのレベル向上」において、ドンタイランドのグエン・タイ・ビン社長は、採用においてはブローカーの知識、スキル、そして姿勢に特に注意を払っていると述べた。しかし実際には、従業員のうち法定資格を取得しているのはわずか10%程度で、残りは未取得か失効している。そのため、多くの企業は独自の方法で研修を実施せざるを得ず、共通基準が欠如している。その結果、ブローカーがミスを犯し、顧客を「束縛」し、企業に損害を与え、市場に悪影響を及ぼす事態に陥りやすい。

CTS建設研修研究株式会社のグエン・トゥイ・ドゥオン取締役は、多くの仲介業者が資格を「就職口」としか考えておらず、知識そのものを軽視しているという現実を指摘した。そのため、正式な研修ではなく、短期間で安価で合格しやすいコースを選択する傾向がある。建設省は研修の標準化と質の向上を強く求めている。

協会の立場から、VARS会長のグエン・ヴァン・ディン博士は、不動産は多くの家族の生涯にわたる財産であるため、仲介業者は責任感と高度な専門性を備えていなければならないと強調した。研修機関が弱体で、プログラムが不十分であれば、それは違反を助長するのと同じことだ。「仲介業者のレベルを向上させるには、研修の質を根本から確保し、同時に職業倫理を徹底させる必要がある」とディン氏は強調した。

EximRSのトラン・ティ・カム・トゥ総裁も同様の見解を示し、自社では従業員のわずか10%しか資格基準を満たしていないと述べた。そのため、EximRSは研修機関と協力して試験を受け、従業員に資格証明書を発行する必要がある。しかし、最近試験の実施が遅れており、会社に混乱が生じている。彼女は建設省に対し、試験手続きを迅速に完了させるとともに、基準を全国規模で調査・標準化し、偽造学位の購入を防ぐため、オンライン試験も認めるよう提言した。

建設省住宅・不動産市場管理局傘下の不動産市場管理部長ホアン・トゥ・ハン氏は、2023年不動産事業法の発効後、地方自治体に試験の実施と証明書の発行を委託することがさまざまな理由で再び行き詰まっており、建設省は現在、この問題を解決するための解決策を模索していると述べた。

住宅・不動産市場管理局の副局長であるヴオン・ズイ・ズン氏は、カリキュラム、試験方法、資格取得プロセスに至るまで、包括的な改善の必要性を認めました。地域によってやり方が異なる状況を避け、内容と形式の質を向上させるために「国際化」を行うことも可能です。

ワークショップの最後に、VARS副社長のファム・ラム氏は次のように強調しました。「どんな職業でも、顧客に適切なサービスを提供するには、実際に学び、実際に働き、実際に生きる必要があります。経営者が倫理観を欠き、従業員にミスを許せば、顧客だけでなく従業員も法律に触れる問題に巻き込まれる可能性があります。」

彼は、不動産会社がミスを犯し、無責任なリーダーを抱え、詐欺行為に手を染め、起訴され、多くの従業員が逮捕され、キャリアを失った事例を挙げた。そのため、長期的には、フロアオーナーはより厳格な対応を取り、実務資格を持つブローカーのみを採用し、同時にチーム全体の質を向上させるための追加研修を継続的に提供する必要があると指摘した。

出典: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm