政府からの「圧力目標」に直面して観光事業者は行動を計画している

政府が出した決議226/NQ-CPの精神に沿って、観光産業を含む国全体のGDPを8.3%～8.5%という新たな成長マイルストーンで目標を達成することは、企業にとって本当に大きな挑戦的なプレッシャーであることを明らかにした。

しかし、国家発展の時代に入り、合併後の状況では、地方にはより多くの発展の余地、より多くの余裕、より多くの機会があり、ダナン観光協会会長、ベトナム観光協会会長のカオ・チ・ズン氏は、首相の指示の精神でまもなく「ゴールラインに到達する」という強い計画を持って企業が積極的に行動を起こしていると断言した。

ビジネス界の行動

決議226/NQ-CPの精神に沿って目標を達成するために、観光産業を含むベトナムの観光事業者はどのように行動すべきでしょうか。

カオ・チー・ズン氏：ベトナムの観光業は今、政府、首相、各省庁から多大な支援を受け、規模と発展速度でトップクラスを誇る地域競争力のある国として新たな時代を迎えるという極めて重要な局面を迎えています。

政府決議226号は、観光産業にとって非常に大きな目標を掲げています。2025年までに、海外からの観光客2,500万人、国内からの観光客1億5,000万人を迎えることを目指しています。この数字は、観光産業と経済界に大きなプレッシャーをかけています。

ベトナム観光協会は、決議を迅速に実行に移し、この極めて困難な目標の達成を最大限に高めるため、協会傘下の全企業、全地域からリソースを動員し、抜本的な行動を迅速に展開しました。特に、ベトナム観光協会は、2025年の残り4ヶ月間、ベトナム観光協会が発表した行動計画に基づき、活動を展開する上での柱の一つとなっています。

そのため、まず主要市場からベトナムへ調査チームを迅速に派遣し、北東アジア、東南アジア、欧州、オーストラリア、米国から、商品体制が整った地域を対象に、7回の調査ラウンドを迅速に展開します。これらの市場は、当社の主要目的地に適した、政策に対する感度が高い市場であると考えています。国際的な旅行代理店を通じて、新たな商品や政策を世界市場に投入することができます。

第二に、9月25日から27日までハノイで開催されるMICE EXPOをはじめ、国内外で一連のプロモーションイベントを開催します。さらに、10月15日から16日にかけてはダナン国際観光フェスティバルを開催し、世界最大級のeコマース観光プラットフォームを含む、100社以上の国際企業と200社以上の国内旅行企業を招待します。

VITM 2025における観光刺激活動。（写真：Mai Mai/Vietnam+）

このフェスティバルでは、刺激的な商品や政府の政策を国際社会にアピールする商品を紹介しました。これは、2025年の残りの期間において、政策への敏感度が高い市場を深く掘り下げ、ベトナム市場への来訪者を急速に増やすための取り組みです。

その後、クアンニン省と共同で、10月下旬から11月上旬にかけてベトナム旅行フェスティバルを開催します。これは、迅速な開拓が期待できる市場をターゲットに、国内外の旅行代理店向けのプロモーションプランを実施するなど、交流と専門商品の創出のためのフォーラムとなります。

さらに、今から年末にかけて、マレーシアや韓国などの主要市場へのプロモーション代表団を主催し、ベトナムやその他の地域にファムトリップ代表団、国際メディア代理店、KOLを招待して、主要なアクティビティやイベントを開催し、訪問者を誘致する予定です。

このように、国家行動計画に呼応する非常に具体的な行動によって、全国の旅行事業者は積極的に行動計画の内容を作り上げ、政府の決議 226 の最良の実施に貢献しています。

- では、ダナンは「住みやすい都市」として国内の観光開発をリードする地域の一つとみなされ、合併によってさらに成長の余地が生まれた今、共通目標を達成するために、今年の最後の数か月間に行動計画を持っているのでしょうか？

カオ・トリ・ズン氏：より広い開発スペース、より大きな潜在力、より多くの機会を備えた新時代のダナンは、国と東南アジアの観光の中心地の一つになりつつあります。

海外からの観光客は、地元感あふれる屋台料理を味わうのが大好きです。（イラスト写真：寄稿者/Vietnam+）

ダナンは今年最初の8ヶ月間で、約500万人の海外からの観光客と約800万人の国内からの観光客を迎え、国家観光の成長と持続性目標達成に大きな役割を果たしました。この数字は、ベトナムを訪れる海外からの観光客の約30%を占めています。ダナンは、2025年の残りの期間、ベトナム観光協会の行動計画と政府の決議226号に対応するため、非常に高い成長目標を設定しています。

2025年までに約1,800万人の観光客を迎えることを目指しています。そのうち800万人は海外からの観光客、1,100万人はダナンに滞在する国内からの観光客となります。2025年まで残された時間は限られており、主要市場では年初から多くの施策が実施されており、一部の市場では政策変更もそれほど大きくないため、これは非常に挑戦的な目標です。

そのため、ダナンはベトナム観光協会、国家観光局、政府の一般的な活動に応えるだけでなく、独自の活動を積極的に実施してきました。

ダナン観光フェスティバル、ダナン観光刺激プログラム2025は、8月30日から9月30日、および12月1日から12月31日まで実施され、ダナンを訪れる観光客向けに数万枚の料理パスポート、遺産パスポート、イベントパスポートを導入するなど、これまでにないまったく新しい商品を多くの市場に深く浸透させます。

また、国内外の旅行パートナー向けのB2Bチャネルや、大規模な顧客ファイルを持つOTAシステム（オンライン旅行代理店）を通じたB2C顧客ソースの直接活用のためのソーシャルプラットフォーム、ダナン市やその周辺地域の企業の直接活用チャネルなど、多くのチャネルで積極的にプロモーションを行っています。

人形劇団の保存は、海外からの観光客を惹きつけるユニークな観光商品を創出する手段でもあります。（イラスト写真：Vuong Nam/Vietnam+）

フィリピン、インドネシア、インド、台湾（中国）といった、非常に敏感な市場に対し、今から年末にかけて集中的にプロモーションプログラムを実施し、積極的にプロモーションを展開しています。ダナン市は、国全体、地方団体、そしてベトナム観光協会と共に、政府が決議226で設定した非常に厳しい目標を達成できることを願っています。

ベトナムの観光業はストレスと困難な目標に直面している

- 現状では、2025年まであと4ヶ月を切り、観光産業がこの目標を達成するには1,100万人の観光客を誘致する必要があります。この目標は実現可能だと思いますか？

曹利舜氏：目標設定は非常に難しいと考えています。観光業は、政策への対応に一定の時間を要する産業の一つです。特に、ヨーロッパ、オーストラリア、米国といった遠隔地の市場では、観光客が6ヶ月から1年前から旅行を計画することが多いため、その傾向が顕著です。

そのため、私たちは、政府決議226号を企業が最大限に実行できるよう、活動とイベントを細分化しています。今後年末にかけて、政策感度の高い近隣市場を特別な刺激策で活性化させ、顧客基盤を迅速に拡大することに注力します。

特に、韓国、中国、日本、台湾（中国）、フィリピン、インドネシア、マレーシア、タイ、シンガポール、インドは、今から年末にかけて多くの観光客を誘致する可能性が高い市場です。これらの市場が、同時期と比較してベトナムへの観光客数を約20～30%増加させる一助となることを期待しています。さらに遠方の市場では、政策の浸透期間が長くなるため、11月から12月にかけてベトナムへの観光客数が同時期比で15%増加することを期待しています。