保健医療分野における行政改革の多くの取り組みと優れた実践

近年、クアンチ省の保健医療分野は行政改革（AR）の実施を推進し、目覚ましい成果を上げています。その結果、行政改革（PAR）におけるより多くのイニシアチブ、優良事例、典型例、優良モデルが適用され、住民への医療サービスの有効性、効率性、そして質の向上に大きく貢献しています。特に、2024年には、保健局の行政改革（PAR）ランキングが省内20の部局、支局、セクターの中で第2位にランクされました。

フォンホア総合病院では、人々がQRコードをスキャンして現金を使わずに病院の料金を支払っている - 写真：NT

保健省は、2021年から2030年までの政府による国家行政改革包括的プログラムに基づき、省レベルの保健医療分野に関する法律の普及・啓発計画を毎年策定しています。この計画に基づき、保健省は、保健医療分野に携わるすべての公務員、公務員、労働者に対し、一般法文書および専門法文書を配布し、党の指針、国家の政策および法律に関する最新情報を速やかに提供できるよう努めています。

中央および省レベルの行政改革文書の普及、徹底的な理解、そして効果的な実施体制の構築に重点を置く。同時に、行政改革の指導と実施、ならびに6つの行政改革分野における具体的な任務を定める。特に行政改革分野の実施を担当する部局、機関、部署に対し、計画された任務の完了について助言するよう指導・促す。行政改革任務の実施に必要な資金を手配する。

保健省は、行政手続き全般に関する広報・指導、およびオンライン公共サービスの利用促進に定期的に注力しています。特に、2024年には、保健分野行政改革運営委員会が、クアンチ省保健分野の行政手続きについて、効率性の向上、オンライン公共サービスの利用率の向上、および国家公共サービスポータルを通じたオンライン決済の促進に関する計画を発表しました。

保健医療分野の各部署は、コンテストやニュース、記事の企画に加え、日次、週次、月次の定期的な会議や、各部署、各病棟、各病院でのブリーフィング、患者やその家族の病棟や病室での行政改革に関するビデオやクリップの上映などを通じて、行政改革に関する情報を定期的に発信しています。これにより、行政改革における優れたモデルや効果的な解決策を模倣するための取り組みや解決策を模索し、保健医療分野全体の行政改革の質の向上に貢献しています。

典型的には、2021年から現在までに、同局は6つの省レベルの取り組みを行っており、典型的には、「2023～2025年の期間におけるクアンチ省の保健・人口活動に関する一連の内容と支出水準を公布する決議について省人民評議会に助言する」および「ヴィンリン地区医療センターをヴィンリン地域総合病院とヴィンリン地区医療センターに再編するプロジェクトについて助言する」という取り組みです。

保健省は、行政改革に関する20以上の草の根イニシアチブも認定しており、代表的なイニシアチブとしては、クアンチ保健分野の行政手続きにおけるオンライン公共サービスの利用効率を向上させるソリューション、2024年にクアンチ保健分野の機関と部署でデジタル署名とデジタル署名リーダーの割合を増やすこと、行政手続きの実施、監視、解決にGoogleスプレッドシートを適用すること、「医薬品小売店における優良事例の維持評価」、2024年にクアンチ保健分野の「行政改革に関する宣伝ビデオの作成と助言」コンテストを開催すること、2020～2024年の期間におけるクアンチ省の診療施設における病院の質の向上状況を評価すること、2024年にクアンチ省の診療施設における公共医療サービスに対する入院患者の満足度を評価することなどが挙げられる。

保健省は毎年、様々なテーマを扱いながらも行政改革の課題と密接に関連した模倣運動を業界全体で展開しています。これにより、各機関や部署は、模倣目標と連携した模倣活動を実施し、報酬を検討する際の基準とすることができます。部署の課題達成度を評価・分類するための基準セットには、行政改革課題の実施状況の評価が組み込まれており、年末における部署間の模倣活動と報酬の基準が決定されます。

2021年から現在に至るまで、行政手続きの取り扱いに関して、当局はいかなるフィードバックや勧告も受けていません。行政手続きにおけるワンストップショップおよびワンストップショップメカニズムの導入に向けた革新を着実に進め、サービスの質の向上、情報化の推進、移動時間の削減、社会コストの削減、そして国民と企業の利便性向上を目指します。

管轄決済機関または関係機関の間で電子的手段により内部循環される行政手続決済記録の割合は100％に達し、記録総数に対するオンラインで決済される記録の割合は95％を超えた。

保健省のグエン・スアン・ズン副局長は、行政改革の成果を推進するため、今後、省保健部門は行政手続きの見直しと簡素化を継続し、個人や組織に支障をきたす煩雑で重複した行政手続きの見直しと撤廃を提案していく​​と述べた。決議第18-NQ/TW号に基づき、国家機関の合理化作業を引き続き効果的に実施し、合理化、効果的、効率的な体制を構築する。

情報技術の応用における科学技術の進歩を、機関組織への適用に積極的に活用する。デジタル環境における業務の指揮、管理、処理を強化し、会議やカンファレンスをオンラインかつ書類なしで開催する。保健省の職員配置プロジェクトの完了を、割り当てられた人員枠内で引き続き推進する。2021年6月21日付の政令第60/2021/ND-CP号（公共サービス機関の財政的自立メカニズムを規定）の効果的な実施を継続する。

公共サービス機関の株式会社化を加速する。すべての診療施設に電子カルテを導入し、遠隔診療プラットフォームを導入する。診断と治療に人工知能（AI）を活用する。すべての人々への電子医療記録の導入を加速する。クアンチ省電子政府アーキテクチャバージョン3.0を導入する。保健医療分野の機関・部署における行政改革活動において、多大な貢献と優れた取り組みを行った団体・個人を適時に表彰・奨励する。

ゴック・トラン

出典: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm