タンスアン区、住民の満足度を評価するために公共サービス検査を強化

組織と個人の満足度指数を向上させる

タンスアン郡人民委員会によると、タンスアン郡の2024年上半期の行政改革任務の実施の結果、幹部、公務員、公務員チームの公務遂行過程における意識と行動に変化が生まれ、人民に奉仕する管理能力、意識、責任感の向上に貢献しているという。

タンスアン区人民委員会（タンスアン地区）のワンストップショップで行政手続きを行う人々

したがって、区人民委員会は、市人民委員会の任務と行政改革計画、2024年の区党委員会と区人民委員会の計画と活動計画の実施計画を指導し、全面的に展開しました。各部、事務所、ユニット、区人民委員会は実施計画を策定し、区の行政改革任務を具体化し、目標、目標、進捗状況を明確に定義し、具体的な責任を割り当て、行政改革活動と行政規律における責任者の責任を確定しました。

地区人民委員会は定期的に検査、審査、監督業務を実施し、人民、組織、企業の緊急の問題に重点を置き、検査後の問題の処理に重点を置き、予告なしの抜き打ち検査を増やしました（25の機関、部署、11の区人民委員会が突然検査を受けました） 。

検査の結果、地区内の幹部、公務員、公務員、労働者は勤務時間と労働規律を厳格に遵守しており、機関や組織は労働者に明確に任務を割り当てており、行政手続きの掲示や処理は規定どおりに時間どおりに行われており、幹部、公務員、公務員、労働者が勤務時間中に職場を離れて休暇や旧正月に出かけるという現象は見られず、これは人々から認められ、高く評価されている。

行政手続き改革は引き続き注目と指導を受けており、手続きの見直しと簡素化に重点が置かれ、企業、組織、個人が地区内で投資や事業に参加するための法的環境としてあらゆる有利な条件が整えられ、地区行政機関のサービスに対する組織や個人の満足度指数が向上しています。

クオンチュン区人民委員会（タンスアン地区）のワンストップショップで行政手続きを行う人々

行政手続きは100％ワンストップで受付・解決いたします。

タンスアン区人民委員会によると、同区および11区の行政手続き結果受付・返送部の業務品質が向上し、ワンストップ部の人員は変更があった際に速やかに再編され、市の規定に従って、すべての部署が管轄下の行政手続き一式を真剣に公表し、手続き手順、書類の構成、支払い時期、料金および手数料（ある場合）、行政手続き結果の受付・返送を担当する公務員の氏名、ホットラインの電話番号、意見箱などを公表した。

2024年1月1日から2024年6月30日まで、特定行政手続きの処理実績総数及び結果：期間中受付件数24,384件、前期から移管された件数108件、期限前処理件数8,243件、期限内処理件数16,100件、処理中件数149件。区全体で8,219件のオンライン公務記録を処理した。ワンストップ・ワンストップ体制の下、行政手続きの受付・処理は100%完了している。

行政手続きの受付と処理は厳重に監視・管理されており、嫌がらせや遅延を最小限に抑えています。書類処理に遅延が発生した場合、各部署は住民に謝罪し、速やかに問題を解決し、規定に従って期限内に処理を完了することが求められます。

さらに、地区人民委員会は、人々の満足度を公務員の任務遂行レベルを評価する基準の一つとして、地区および区ワンストップ部署で働く公務員の態度と倫理を改善し、公務員の専門性と国民および組織への奉仕を促進する指導を強化しました。

それと同時に、市人民委員会の2022年11月10日付決定第4379/QD-UBND号に基づき、区および11区の近代的な行政手続きの処理結果の受付および返送部門をモデルにしたプロジェクトの実施により、区および区のワンストップ部門が、ワンストップ部門で受付を行う役員および公務員の標識やネームプレート、行政手続きリスト、自動番号発行機のロゴ印刷などの同期ブランドアイデンティティで現代の要件を満たすための共通の同期標準が構築されました。また、コンピューター、プリンター、スキャナー、検索機、監視カメラシステムなどの近代的な設備に投資しました。

出典: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html