自治公社郵便局 – 公共サービスと草の根政府支援の新たな一歩

ベトナム郵政は、組織モデルの革新と機構の合理化を重要な課題と認識し、2025年4月以降、省および市の郵便局の管理と生産モデルを革新する計画を発表し、新しい地方政府モデルに従い、行政単位の統合（63省/市から34省/市へ）後の2レベル政府モデルに従って変革プロセスの基盤を築きました。

これを基に、ベトナム郵政は、合理化、専門化、および2つの業務ブロック間の明確な分離に向けた包括的な再編計画の構築を継続しています。

ロードマップによると、2025年9月1日より、地区郵便局と地域郵便局は正式に移行され、独立した中間レベルとしての業務は終了します。代わりに、新しい行政境界に基づき、各コミューン／区に対応するコミューン郵便局が設立されます。

これは組織と運営における大きな進歩であり、ベトナム郵政が地方自治体に対して「延長線」として、国民に不可欠な公共サービスと社会サービスを保証する役割を果たしていることを明確に示している。

説明写真。（写真：ベトナムポスト）

ベトナム郵政公社のグエン・チュオン・ザン取締役会長は次のように述べた。「これまでのサービス拠点とは異なり、コミューン郵便局は組織構造、コミューン郵便局長などの幹部職員、独自の財務メカニズムを備えたユニットであり、特に、担当分野における事業活動、顧客マーケティング、市場開拓の実施において「自治コミューン郵便局」モデルに従って実施されています。」

この移転により、ベトナム郵政は現地の慣行に厳密に従い、より効率的に運営される合理化された組織モデルを構築しました。

グエン・チュオン・ザン理事長によると、コミューン郵便局は地域における省・市郵便局の「前哨基地」であり、「計画拠点」であり、コミューン・区レベルにおけるベトナム郵便の代表として機能している。コミューン郵便局は、事業の組織化、郵便サービスの提供、郵便金融、行政管理、社会保障給付、農村のデジタル化支援などの役割に加え、地方自治体との直接連携の拠点でもあり、政策の実施や草の根レベルで生じる人々の問題の解決における重要な架け橋となっている。

地方当局に同行し、2025年7月1日から、行政境界調整後の社級人民委員会での書類受付や行政手続き結果の返却を支援するため、8,000人を超える郵便局職員が動員されている。

コミューン郵便局は、サービスプロバイダーから、徐々に公共サービスシステムの一部、つまり地方自治体の「信頼できる延長」になりつつあります。

各コミューン郵便局は、上司から課された目標に完全に依存するのではなく、独立した小規模事業単位として運営されています。コミューン郵便局長は、季節労働者の採用、財務管理、市場開拓の組織化、地域人材の育成など、権限を与えられており、収益、成果、利益に基づく契約制度は、自主性を促進し、業務方法における創造性を促しています。

機構の再編に伴い、コミューン郵便局はコミューンレベルの多機能サービスセンターとなることを目指しており、そこで人々は公的行政手続きの実行、金融支払い、商品の送受信、生活必需品の売買、保険・電気・水道・通信料金の支払い、政府や企業のデジタルプラットフォームへのアクセスなどを行うことができます。