中国で新型コロナウイルスが発生したとき、王樹娟さんは携帯電話を使って住宅の画像を購入者向けにライブ配信することにチャンスを見出しました。
2020年4月にDouyin（中国版TikTok）チャンネルを開設した王さんは、現在7万3000人のフォロワーを抱えている。不動産市場が低迷する中、39歳の王さんはライブ配信が顧客獲得の鍵になると確信している。
「不動産市場は今はあまり良くないが、まだ儲ける方法はある。ライブ配信をしなければ、家は売れない」とワン氏は語った。
上海などの主要市場で住宅販売が急落し、価格が下落する中、不動産業者や不動産会社は創意工夫を迫られています。ライブストリーミングは中国では目新しい現象ではありませんが、不動産市場にとって数少ない明るい兆しとなっています。
Douyinの親会社であるByteDanceが支援するコンサルティング会社のレポートによると、Douyinには現在200万人以上の不動産ライブストリーマーがいる。2022年の数字は前年比で2倍に増加している。
ライブ配信中の王樹娟さん。写真：王樹娟
ブローカーの中には、視聴者のために高級住宅を案内する人もいれば、コメディアンやダンスを披露したり、有名人に扮したりする人もいます。一方、ワン氏はよりプロフェッショナルな方法で、机に座り、テレビのニュースキャスターのように市場動向を分析しています。
「ライブストリーミングはますます必要になってきている」と不動産会社ジュワイ・IQIの社長ゲオルグ・フミエル氏は語り、この方法は特に外国人の顧客の間で人気があると付け加えた。なぜなら、外国人の顧客は直接家を訪問できないからだ。
中国のテック大手は、この変化に乗じている。ショート動画アプリ「快手科技」は昨年、「理想住宅」という不動産サービスセンターを立ち上げ、都市別に売り出し中の住宅を表示し、ライブ配信を行っている。このアプリでの住宅取引総額は昨年100億人民元を超えた。
バイトダンスの広報担当者はブルームバーグに対し、「当社は不動産のオンラインサービスに注力します」と語った。
それでも、不動産市場が低迷している現状では、ワン氏のようなライブ配信者は過度に楽観的だと見られています。多くの購入者にとって、実際に物件を内覧することが契約成立の鍵となるからです。
しかし、中国の不動産市場は危機からの回復の兆しを見せていない。7月の住宅販売数は前月比43%減少し、月間ベースでは約6年ぶりの低水準となった。価格も2ヶ月連続で下落した。
ナティクシスのエコノミスト、アリシア・ガルシア・ヘレロ氏は、人々が価格上昇を信じれば住宅需要は増加するだろうと述べた。しかし、それはまだ起こっていない。
消費者信頼感が低下する中、負債を抱える不動産会社はますます不安を募らせている。バイトダンスの報告によると、中国の不動産会社上位200社の80%以上がDouyinにアカウントを開設している。
杭州から西安に至るまで、各都市の不動産会社は在庫処分のため、リフォーム費用無料、金無料、さらには豚無料など、様々なプロモーションを展開している。中には「頭金無料」や「1つ買うと1つ無料」といった宣伝までしているところもある。こうして、大幅な値引きを禁じる地方自治体の規制を回避しているのだ。
王さんは江蘇省東部の淮陰市に焦点を当てています。彼女のライブ配信は通常2時間で、空きアパートの紹介、住宅政策のレビュー、各地域の利点の評価などを取り上げています。2020年4月に最初のライブ配信を行った後、数か月後に不動産会社を辞め、Douyinで住宅販売を専門に始めました。現在は週4回、時には毎日ライブ配信を行っています。
彼女の努力は報われた。過去2年間で、王さんは月に10～16戸のアパートを販売し、年間200万元（約3000万円）以上の収入を得ている。
今年、市場が依然として低迷しているにもかかわらず、彼女は40戸以上のアパートを販売しました。しかし、彼女の収入の大部分は、仲介手数料に加え、不動産会社向けのマーケティングおよび研修サービスから得ています。
「個人で働いているか、不動産会社に所属しているかに関わらず、ライブストリーミングで顧客を獲得する必要があります。ライブストリーミングを通じて顧客にリーチし、双方向で情報伝達を行うことができます。それが信頼を築く方法です」と王氏は締めくくった。
ハ・トゥ（ブルームバーグによると）
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