最近、ある女性客室乗務員が、自分がチーフ客室乗務員を務めていた飛行機で特別ゲストである父親と撮った写真を公開し、多くの人を感動させた。
ニャ・トランさんは、父親を驚かせるために9年間待ち続けたと語った(写真:NVCC)。
彼女は自分のページに写真を投稿し、「特別なフライト。この日を9年間待ち望んでいました。その人を座席まで案内し、荷物を保管し、食事を選ぶように促し、テーブルクロスをセットし、食事を直接提供するためです」と書いた。
娘はなかなか笑顔を見せてくれず、一緒に写真を撮るのは難しかったのですが、最終的には記念写真を撮ってもらえました。同じ便の乗客全員に、これが私の娘で、この便のチーフ客室乗務員だと自慢げに話していた時の娘の誇らしげな瞳は今でも覚えています。
ソーシャルメディアで話題となっている感動的な物語の主人公は、ホーチミン市に住み、働くホアン・ゴック・ニャ・トランさん(33歳)。彼女は国内航空会社のチーフ客室乗務員です。
トランさんはダン・トリ記者に対し、客室乗務員として働いていた頃は何千万人もの乗客を接客していたものの、自分の親族を接客するのは簡単ではなかったと語った。
この夢を叶えるまで9年もかかりました。長年の同僚でさえ、実現は困難でした。業界関係者は、親戚と同じ便に乗るのはそれほど難しいことではないと考えることが多いのですが、客室乗務員のフライトスケジュールは必ずしも一定ではないため、手配するのは非常に困難です。
時々、同じ便に乗る約束をしていたのに、突然フライトスケジュールが変更になったり、遅れたり、早まったりして、お互いに会えなくなることもあります」とトランさんは語った。
チーフ客室乗務員が父親の隣に立っている(写真:NVCC)。
父親との特別便について話すと、客室乗務員は父親が帰省のたびにこの飛行機をよく利用していたと話しました。そのため、父親が帰省の航空券を購入したことを知り、フライト時間を確認すると、父親と一緒に飛行機に乗れるようメールを送ったそうです。
計画は最後の瞬間まで秘密にされており、もちろん父親は娘と同じ飛行機に乗ることになるとは思ってもいなかった。
当初の計画は、娘が客室乗務員になったらどんな姿になるのか父に見せようというものだったのですが、乗客の対応もしなければならないので、父と一緒に写真を撮れるかどうか不安でした。結果が予想以上になるとは思っていませんでした。
その日、父は娘が自分の飛行機に乗っていることを全く知りませんでした。娘からの電話を聞いた父は、同じ飛行機の乗客とのおしゃべりに夢中で、急に固まってしまいました。その時の父の表情はとても滑稽でした。「今日は休みだなんて、どうして言ったんだろう」と不思議に思い、目を見開き、口を大きく開けました。私が「後で一緒に行くよ」と言うと、父は二度も驚きました。
飛行機のドアに着いた時、背後から父の声が聞こえました。「娘がチーフ客室乗務員だとみんなに告げていました。飛行機に乗り込み、乗客に挨拶する娘の声を聞いて、父は第3話で感動して涙を流しました」とトランさんは感慨深げに回想しました。
客室乗務員として10年近く働いてきたトランさんは、扱いにくい乗客への対応にも慣れているものの、父親に対応する時ほど緊張したことはなかったという。
「機内では父は感情的になってしまい、娘を見るどころか窓の外ばかり見ていました。娘は父の気持ちが分からず、不安になっていました。飛行機が安定高度に達するまでの間、私は父に近づいて料理を選んでもらい、父が座っている場所にテーブルクロスを敷き、乗客に写真を撮ってもらいました。皆が父の娘が客室乗務員であることを褒めると、父は誇らしさのあまり涙を流しました」とトランさんは感動した。
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