アマゾンのCEOはAIのせいで多くの人が失業すると警告

アマゾンのCEOアンドリュー・ジャシー氏は、人間の代わりにタスクを自動的に実行できるツールであるAIエージェントと、チャットボットのような生成AIシステムにより、一部の職種では人間の労働者がより少なくて済むようになると考えている。

アマゾンのCEOは従業員への社内メモの中で、AIエージェントとジェネレーティブAIの導入によって従業員の働き方が変化すると述べた。また、長期的な影響を把握することは難しいと認めつつも、今後数年間で同社の従業員数は減少すると予測した。

アマゾンは2024年末までに世界中で150万人を雇用し、そのうち約35万人がソフトウェアエンジニアやマーケティングなどのオフィス職に就く予定だ。

アマゾンCEOのアンディ・ジャシー氏は、AIの登場で多くのオフィスの仕事が消滅すると予測している。写真：ブルームバーグ

最近、多くのテクノロジーリーダーが、AIによって引き起こされる失業の波がさらに深刻化するだろうと警告しています。アントロピックのCEO、ダリオ・アモデイ氏は、AIによって基本的な事務職の約半分が「消滅する」可能性があるとさえ予測しています。

ジャシー氏は、将来的には数十億ものAIエージェントがあらゆる組織、企業、あらゆる分野に浸透すると考えています。AIエージェントは、買い物や旅行の計画など、人々の様々な活動を支援します。 「多くのエージェントはまだ開発されていませんが、今後急速に登場してくるでしょう」と彼は述べています。

しかし、この警告に加え、アマゾンCEOはAIに仕事を奪われることを恐れる人々へのアドバイスも与えた。それは、「AIに興味を持ち、自ら学び、カンファレンスに出席し、トレーニングコースを受講し、可能な限りAIを活用し、テストを行い、チームでブレインストーミングを行い、顧客に迅速かつより良いサービスを提供するための方法を見つけましょう」というものだ。

先週末、英国のピーター・カイル技術相も、国内の労働者に対し、AI技術を受け入れるために「今すぐ行動」するよう呼びかけました。さもなければ、彼らは失業し、AIを使っている人々に取り残されてしまうでしょう。カイル大臣は、人々はAIの活用をためらっているものの、実際にはAIの活用は想像以上に簡単で、予想以上のメリットをもたらすと述べました。

「量子物理学の訓練を受ける必要はありません」とカイル氏は述べた。 「AIの仕組み、AIとの関わり方、そして職場でAIが個人にもたらすあらゆる可能性について、基礎的な訓練を受ける必要があるのです。」

（マーケットウォッチによると）