どんどん難しくなってますよ!
4月末、ホーチミン市で多くの人々が衝撃を受けたのは、レタントン117番地(1区)にある4つ星ホテル「ノーフォークホテル」が正式に閉店したというニュースだった。ホーチミン市人民委員会本部ビルのすぐ隣、グエンフエ歩行者通りからわずか数十歩の場所に位置するノーフォークホテルは、前世紀90年代初頭にベトナムが海外からの観光客に門戸を開いた際に設立された最初のホテル合弁企業の一つで、ホーチミン市の観光産業の発展と密接に関係している。ホテル側は営業停止の理由を明らかにしていないが、観光客の減少が30年の営業を経てノーフォークを閉店に追い込んだ重要な要因の一つであることは明らかだ。ホテルの規模が大きいほど運営維持コストが高くなるため、海外からの観光客が戻ってくる日まで生き残るのは困難だ。しかし、ホーチミン市の3つ星ホテル以下のシステムも、それほどうまくいっているわけではない。
Googleで「ホーチミン市でホテル販売」というキーワードを検索すると、移転が必要な数百軒のホテルに該当する結果が多数表示されます。不動産仲介プラットフォームHomedyでは、過去2ヶ月でホーチミン市のホテル販売が大幅に増加しています。その中には、美しい立地で、パンデミック以前から非常に良好な収益と利益を上げていた高級ホテルが数多くありますが、市内中心部から郊外にかけて、15~20室程度の小規模ホテルやモーテル型ホテルも数多くあります。統計によると、ホーチミン市のホテルは現在、セグメント、エリア、内装などによって140億ドンから5,900億ドンの価格で販売されています。
ホーチミン市内の多くのホテルは営業を停止し、乗り換え案内の看板を掲げざるを得なくなった。
ホーチミン市観光局の報告によると、2022年末までに、市内にはあらゆるタイプの宿泊施設が3,227軒あり、営業資格のある客室は65,000室以上に相当します。そのうち、325軒のホテルが1つ星から5つ星にランク付けされ、2,902軒のホテルが施設と技術サービスの最低基準を満たしていました。2019年末と比較すると、1つ星から5つ星の宿泊施設の総数は1,342軒から325軒に減少しましたが、これは主に経営難によるものです。観光客は戻ってきましたが、経営状況は改善していません。通常、1区には308軒の観光客向け宿泊施設がありますが、調査によると、約20軒の施設が閉鎖、一時停止、または所有者の変更、場所の返却、業態の変更などを行っています。
ホーチミン市は今年最初の4か月間で、130万人を超える海外からの観光客と約1,060万人の国内観光客を迎え入れました。市の観光産業は、2023年までに海外からの観光客500万人、国内観光客3,500万人、そして総観光収入160兆ドン(約1兆6,000億円)の達成を目指しています。
モーテルやホテルの売り出しが依然として横行しているのは当然のことであり、A25ホテルシステムのグエン・ティ・トゥイ・ロアン副総裁は、経営状況はますます厳しくなっていると述べた。観光が正式に再開されてから1年以上が経過したが、観光客数、特に海外からの観光客数は回復しておらず、ホテルの収益は大幅に減少している。
一方、パンデミックの影響で約2年間の閉鎖を経て再開したA25の施設は、深刻な劣化を余儀なくされています。壁からは雨漏りがし、テレビ、冷蔵庫、装飾照明などの電子機器はすべて交換が必要です。それに加え、電気代・水道代の優遇措置や国からの融資期間も終了しました。職員の給与は高騰の一途を辿り、施設の改修・改修のための資金源はほぼ枯渇しています。「私たちはできる限りの努力をしていますが、今はどうすればいいのか分かりません。世界的な景気後退、戦争、 政治危機は、国内外の観光客の観光と旅行のニーズに大きな影響を与えています」とロアン氏は評価しました。
海外からの訪問者に代わるものはありません。
ホーチミン市ウィンクホテルのグエン・ホアン・ヌー・タオ代表は、市場全体の状況について、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)とパンデミック中およびパンデミック後の経済不況により、主要な観光市場が次々と閉鎖に追い込まれたと述べました。同時に、顧客行動の変化が、宿泊施設を含む観光エコシステム全体の事業活動に深刻な影響を与えています。さらに、ホーチミン市の観光業界では、従来の業態とオンライン宿泊販売サイト(Booking、Agoda、Travelokaなど)を通じた予約の間で激しい競争が繰り広げられています。また、市場ではダンピング価格や、基準を満たしていないにもかかわらず恣意的に「星を付与」するといった状況も見られます。さらに、多くの観光宿泊施設は、設備の老朽化や基準を満たしていないため、防火認可の手続きにおいて一定の困難に直面しており、特に消防法施行前に建設された中小規模の観光宿泊施設は顕著です。
ホーチミン市観光局長によると、ホーチミン市は市内に3,227軒以上の観光客向け宿泊施設を保有しており、他の地域よりも優位性を持っているという。しかし、現状では、観光客にサービスを提供する最低条件を満たした宿泊施設や、同地域の0つ星から3つ星のホテルは、営業維持のための困難を乗り越えようと奮闘している。2022年初頭から、観光局はビジネスコミュニティと協力して観光エコシステムを構築し、業界の復興と発展のための課題と解決策を積極的に実施してきた。しかし、同地域の中小規模のホテルシステムは、特に市場の購買力が2019年の同時期のような成長の兆候を見せていないため、期待通りにはまだ回復していない。
ホーチミン市への外国人観光客の減少が主な要因となり、多くのホテルが閉鎖、営業停止、あるいは事業形態の変更を余儀なくされ、ビジネス活動は回復に至っていません。観光局は、ホーチミン市政府の方針と政策に基づき、2023年以降のホテルセクターの効果的な発展に向けた具体的な解決策を研究・実施するため、企業、地方自治体、専門家と連携しています。特に、商品タイプの多様化、魅力的な商品群の形成に重点を置き、体験価値を高め、観光客の滞在期間を延長します。
「海外からの観光客が回復しない限り、私たちの回復は難しいでしょう。現状では、私たちの収入は給料、電気代、水道代、インターネット代、その他の費用といった月々の経費を賄う程度で、利益が出ていません」とグエン・ホアン・ニュー・タオ氏は述べた。
キムドホテル - ロイヤルホテルサイゴンの代表者も、パンデミック以前は海外からの宿泊客が80%、国内からの宿泊客が20%だった宿泊客構成が現在逆転し、ホテルの収益は予想通りに減少していないと断言した。2019年はベトナム観光の黄金期だった。海外からの観光客が多数訪れ、経済も好調だったため、飲食や娯楽への支出が増えた。現在、国内の宿泊客は既に支出を慎重にしているが、パンデミック後の経済難により、彼らはさらに計算高く、倹約家になったという。
「客室料金が下落し、宿泊客も減り、宿泊費も減少する一方で、電気代、水道代、地代などの税金は増加しており、宿泊サービス業界は今年も依然として多くの困難に直面しています。南部は北部ほど電力不足や停電の影響は大きくありませんが、近い将来、事態が緊迫化すれば、ホテル業界は依然として困難に直面するでしょう。全体的に見て、今はあらゆることが心配です」とキムドホテルの代表者は認め、ビザ開放政策に加え、政府、省庁、各機関は、宿泊サービスの電気料金を生産用電気料金と同水準に引き下げること、地代、水道料金を免除・減額することなど、宿泊、サービス、観光業界を支援するためのさらなる政策を講じ、観光業界がこの困難な時期を乗り越えられるよう支援する必要があると提言した。
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