ドゥックザン総合病院、フート総合病院の実践的視点から見たデジタル変革のメリット

単一の利益、二重の利益

近年、デジタルトランスフォーメーションは医療業界、特に病院において避けられないトレンドとなっています。このプロセスの主な目的は、医療サービスの質を向上させると同時に、患者の診察と治療における利便性を最大限に高めることです。

フート総合病院は長年にわたり、多数の患者を受け入れるニーズを満たすため、プロセスを継続的に評価および改善し、診察の待ち時間を短縮し、診断と治療の有効性を最適化し、患者、特に健康保険に加入している患者に質の高い最高の医療サービスで満足をもたらしてきました。

PACS アプリケーションを使用すると、すべての診断画像データをオンラインで保存できます。

当施設の注目すべき初期改善点の一つは、ソーシャルメディア、コールセンター、または電子カルテアプリを通じて事前に予約したすべての患者に順番待ち番号が付与され、他の診療科やオフィスを経由することなく、クリニックに直接入室できるようになったことです。これにより、患者はより積極的に診察を受けるようになり、待ち時間が短縮されます。

さらに、患者の利便性を図るため、病院では情報のデジタル化、プロセスのデジタル化を導入し、HISスマート病院ソリューション、PACSアプリケーション、真空方式を使用したLIS自動サンプル輸送システムなど、多くのスマートソリューションを適用しています。

同時に、電子文書管理、診察のための患者の受付、検査の予約、入院の予約、処方箋、毎日の治療指示、検査の予約 - 画像、検査結果の受信 - 画像、治療の終了、退院の支払いなどの電子医療記録管理などのソフトウェア上の多くのアプリケーションを同期します...

ドゥックザン総合病院では、患者は飛行機のチケットを予約するのと同じように、専門分野と予約時間を選択して予約を取ります。

病院に到着後、列に並んだり番号札をもらったりする必要はなく、コードをスキャンするだけで診察室に直接行けます。すべての情報はシステム上で確認できます。当院には1万2千件の慢性疾患外来記録があり、現在までにすべての紙の慢性疾患記録がシステムに入力されています。

以前は看護師が倉庫に行って患者コードを探し、医師に渡す記録を取り出すのに時間を費やす必要がありましたが、今では医師が HIS ソフトウェアで直接医療履歴を見ることができます。

検査が必要な場合、予約票を印刷して患者に渡し、折りたたんで名前が呼ばれるのを待つ代わりに、患者はQRコードを持参するだけで済みます。パラクリニカルルームの医療スタッフは、患者が何をすべきかを把握できます。デジタル結果は患者の携帯電話のメッセージと病院管理ソフトウェア（HIS）に送信され、医師が更新して診断結果を出します。

診察終了後、患者様が診察台で会計を済ませている間に、薬局は既に処方箋を受け取り、患者様を待っている薬を受け取っています。情報技術の活用により、クリニックから処方箋を受け取った後、すぐに薬の準備を開始できます。

スマート薬剤調剤ソリューションは、1日平均700～780件の処方箋に導入され、平均薬剤調剤時間が6.4分から62.8秒に短縮されました。薬剤調剤カウンターでの押し合いや混雑がなくなり、カウンターで列に並ぶ必要性が完全になくなりました。

医師たちも病院のデジタル変革プロセスから大きな恩恵を受けています。検査部のルオン・ディン・チュン医師は、ここ2～3年でX線フィルムをプリントアウトする必要がなくなったと述べています。

患者の検査、X 線、超音波、内視鏡検査などのすべての臨床関連データは、病院管理ソフトウェアに更新されます。

今では、医師は患者コードさえあれば、医療記録の各ページをめくることなく、患者管理ソフトウェア上の情報にすぐにアクセスできます。

キャッシュレス決済を実現し、患者にとって支払いに有利な条件を整えるためには、各科・各部屋が財務管理をしながら電子請求書を印刷できる必要があります。

そのため、病院は便利なデジタル決済プロセスを構築し、患者の記録は以前のように午後ではなく、診察後すぐに各科・部屋ごとに処理されるようになりました。

情報技術のおかげで、病院は各部門の活動から入ってくるお金と出ていくお金を透明に管理しています。

PACS（画像保管・通信システム）がフィルムの代わりにX線に導入される前は、病院はフィルムを購入するために年間25億VNDを費やさなければなりませんでしたが、現在では約4億VNDしかかかりません。

90%の患者さんは、プリントアウトしたフィルムを長期間保管できないため、自宅に持ち帰る必要がありません。システム上で相互接続された画像のおかげで、医師は撮影後すぐに高画質の画像で診断結果を読み、患者さんの医療記録に永久に保存されます。

フートー総合病院では、PACSアプリケーションを導入し、非常に良好な結果をもたらしました。このアプリケーションにより、X線画像、CTスキャン、MRI、超音波画像など、あらゆる診断画像データを正確にオンラインで保存できます。

スキャンが完了すると、すべての画像がすぐに診断医の画面に送信され、臨床部門の要件を満たし、医師がプリントアウトを待たずに結果を迅速かつ正確に読み取ることができるようになります。

これにより、患者と医師双方の待ち時間、診察時間、診断・治療時間の短縮に貢献します。

さらに、PACS ソフトウェアは、部門や部屋間の情報の接続と転送を効果的にサポートし、画像化結果の迅速な参照をサポートし、病院の支払いに接続し、古い患者の記録を検索し、患者が次回検査や治療のために戻ったときに患者と医師が便利に情報を検索できるようにします。

それに加えて、臨床部門から検査室までの LIS 真空方式を使用した自動サンプル輸送システムも優れた機能の 1 つであり、サンプルを迅速に輸送して時間を節約し、サンプルの品質を向上させ、最も正確な検査結果を保証します。

高度な技術の応用により治療時間が短縮

フート総合病院は、医療検査と治療の質を継続的に向上させることを目標に、 医療スタッフのトレーニングと専門能力の向上に加え、新しい技術と高度な技術を継続的に更新して適用し、患者の治療を効果的にサポートし、治療時間を短縮しています。

アプリケーションには、脳卒中の診断と治療をサポートするRAPID人工知能システム、医療画像診断をサポートするVinDr人工知能ソフトウェア、保健省の遠隔医療遠隔オンライン相談の実装、デジタルサブトラクション血管造影システム（DSA）、磁気共鳴画像システム（MRI）、血管内超音波システム（IVUS）などがあります。すべては、迅速なアクセス、正確な診断、タイムリーな治療を目標とし、患者に最良の診断と治療結果をもたらします。

フート総合病院は、診察・治療プロセスの改善計画の一環として、現在、ベトチ市タンミエウ区の患者向けサポートモデルを実施している。

したがって、GPS測位を通じて、タンミエウの人々が健康上の問題を抱えているときに、最寄りの病院スタッフとつながり、迅速かつ効果的に医療サポートを受けることができるようになります。

今後、このモデルは次の段階でベトチ市と近隣地域全体に再現される予定です。

ドゥックザン総合病院のグエン・ヴァン・トゥオン院長は、午前中に退院予定だった患者が手続きが完了していないために午後までに退院できないといった状況はもはや起こらないと述べた。

以前は、病院の会計エリアには常に約400人が列を作っており、正午に退院した患者も請求書を受け取るまで午後まで待たなければなりませんでした。現在では、入院患者の約97%が病院のベッドに座りながらオンラインで支払いを行い、看護師が来て領収書に署名するのを待つだけで済みます。

ドゥックザン総合病院の院長は、病院経営におけるデジタル変革の重要な目標は、診察と治療の質を監視することだと語った。

「電子カルテを通じて、私たちは医師の専門知識、診断結果が完全であるか、患者の状態に適切であるか、そしてその専門知識が確かなものであるかどうかを綿密に監視し、理解しています」とグエン・ヴァン・トゥオン医師は述べた。

ドゥックザン総合病院では、業務手順の85%がデジタル化されています。ドゥックザン総合病院院長によると、過去4年間の力強い変革を実現する上で、当初最大の課題は、院内のインフラ、伝送路、内部ネットワークシステム、サーバー、仮想交通システムへの投資でした。

デジタル変革は段階的に進め、各医療施設のニーズに適合し、より最適化され、利用者の利便性を高める必要があるため、まだ多くの課題が残されていることを認識したグエン・ヴァン・トゥオン医師は、デジタル変革を進める上で臨床品質のモニタリングに活用したいと述べた。これにより、医師が病気を適切に診断したか、適切な投薬計画を採用したか、そして単一の治療において薬剤がどのように相互作用したかを把握できる。

出典: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm