国民に寄り添う政府からの信頼

この目標に向けて、ハノイの多くの地方の党委員会と当局は最初から実践的な解決策を持ち、人民とともに新たな段階に入ってきました。

青年グループ.jpg — ディンコン区の青年連合メンバーが、高齢者がiHanoiアプリと国家公共サービスを利用できるよう支援している。*写真：フォン・トゥー*

人々のための実践的な行動

2025年8月初旬、リンナム区の党委員会、人民評議会、人民委員会、ベトナム祖国戦線委員会は、居住区の党細胞とコミュニティのデジタル変革チームに、パソコン、プリンター、テーブル、椅子など計10セットを贈呈しました。党細胞は機器の受領後、直ちにインターネットの設置と接続を積極的に開始し、党員を人民支援に任命し、幹部、党員、人民へのIT研修を実施しました。

リンナム区党第6支部の書記、ド・トゥイ・フエン氏は次のように語りました。「居住集団の文化会館に機器を設置し、効果的に運用しました。コミュニティのデジタル変革チームは、国家公務員ポータルでの行政手続き、婚姻届や出生届のオンライン提出、地代納税のオンライン納付などについて、住民に直接指導しました。時間の節約になり、便利で迅速です。住民は非常に喜んでいます。」

リンナム区党委員会常任副書記のダン・ティ・タン・ビン氏によると、「45昼夜、オンライン公共サービスとデジタルプラットフォームの利用を支援する」キャンペーンを1週間実施した後、区の指導者が直接視察と調査を行った。その結果、居住区の党組織がキャンペーンを積極的に展開し、党員と住民が熱烈に歓迎していることがわかった。リンナム区は「人民のためのデジタル教育」運動を推進し、人々がデジタルプラットフォームを徐々に知り、理解し、使いこなして生活や仕事に役立てられるよう支援している。

ヴィンフン区において注目すべき革新は、2025年から2030年までの任期を務める第1回党大会の直後に、都市管理に関する政府と住民の対話会議を開催したことです。これは、区が二層制地方自治モデルを採用して以来初の対話会議であり、指導者たちが意見に耳を傾けるだけでなく、具体的な解決期限を設定したことから、「信頼と希望の会議」と評されています。

会議において、チン・ティ・タン氏（第21グループ、ヴィンフン区）が、数十年にわたりレッドリストを授与されていない問題を提起した後、区党委員会書記のグエン・ドゥック・ズン氏は、「区党委員会書記として、2025年8月に区人民委員会が彼女の家族にレッドリストを授与することを誓います」と断言しました。この決意は、有言実行のリーダーの責任感と勇気への信頼感を燃え上がらせ、同時に「人民に寄り添い、人民のために」という二層制地方自治モデルの優位性を改めて強調しました。

ヴィンフン区人民委員会によると、チン・ティ・タンさんの家族にレッドリストを交付する手続きは基本的に完了しており、区の指導者たちの「8月の約束」は確実に守られたという。

普遍的なデジタルスキルの実現

二階層地方政府モデルの初期の運用は、肯定的な結果の一方で、人員や施設の面で困難にも直面した。

ハノイ市内務局のグエン・ティ・リュウ副局長は、「多くのコミューンや区の専門部署は非常に多くの業務量を抱えており、部署長や公務員の職務遂行に過重な負担とプレッシャーがかかっています。実際、行政サービス拠点では文書認証の需要が非常に高く、区やコミューンのリーダーは認証に多くの時間を費やし、他の業務の進捗に影響を与えています」と述べました。

上位機関による問題解決を待つ間、各部署は積極的に情報技術を活用し、デジタル変革を推進し、職員や公務員にソフトウェア活用の研修を行いました。同時に、「民衆デジタル教育」運動を広く展開し、あらゆる階層の人々がテクノロジーにアクセスできるよう奨励しました。

多くの独創的なアプローチが生まれています。例えば、オーディエン村は「手をつないでデジタルリテラシー運動を広める」というモットーに従ってソリューションを実施しました。カウザイ区は、すべての住民グループとコミュニティのデジタル変革チームに「すべての路地に行き、すべてのドアをノックする」ように指示しました。ディンコン区は、若者、学生、生徒を動員して、コミュニティの突撃部隊、つまり「デジタル大使」にしました。これらのモデルは、すべての市民にデジタルの知識とスキルを普及させるという目標を実現しています。

初期の成果は明らかで、多くの市民が積極的にオンラインで書類を検索・提出するようになり、直接取引が減少し、市政サービスセンターや草の根行政サービス拠点の過負荷が軽減されました。多くの部署で書類の遅延がなくなり、オンライン申請の割合も増加しています。

地方自治体による困難克服の努力は、ファム・ミン・チン首相が国家行政システムの幹部、公務員、公務員、労働者一人ひとりに、毅然とした態度で臨み、言葉と行動を結びつけ、「ノーと言わない、難しいと言わない、イエスと言いながらやらないのではなく、思い切って考え、思い切って実行し、思い切って公共の利益のために責任を負う」よう呼びかけた精神と一致している。これこそが、二級地方政府が効果的に機能し、人民に寄り添い、人民により良く奉仕するための鍵である。

出典: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html