高級市場向けの観光商品の構築

同期化された独立した施設を備えたFLCサムソンエコツーリズムリゾートコンプレックスは、ますます高級顧客を魅了しています。

近年、タインホア省は国内で最も多くの観光客を誘致している地域の一つとなっています。しかし、地域間の観光開発競争は激化しており、高額な観光客の誘致と維持において、タインホア省は大きなプレッシャーを感じています。一方、省内の観光事業は規模が小さく競争力に乏しく、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションや技術革新の潮流への適応を進めている最中です。観光人材の育成は進んでいますが、観光は依然として季節的なものであり、常に新しい人材が採用されているため、発展の要件を十分に満たしていないのが現状です。

サービスの質を段階的に向上させ、ピークシーズンの混雑を緩和し、ハイエンドの観光客市場のニーズに応えるため、省は高級リゾート、エンターテインメント、レクリエーションプロジェクトへの投資誘致に特に力を入れています。省観光開発指導委員会の報告によると、現在までに省内で76件の観光投資・事業プロジェクト（完了18件、実施中58件）があり、登録資本金の総額は約152兆VNDに達しています。その中には、シースクエアとフェスティバルランドスケープアクシスプロジェクト、ベンエン高級エコツーリズム、リゾート、エンターテインメント都市部、サンビューティー温泉ホットミネラルリゾート都市部、フラミンゴリンチュオン海洋エコツーリズムリゾートエリア、Bゾーンのフラミンゴリンチュオンプロジェクトなど、ハイエンド観光客のニーズに応えることを目的とした、同期サービスシステムを備えた大規模プロジェクトがあります。

観光専門家のゴ・キ・ナム氏は、「タインホア省は高級観光商品を開発するための条件をすべて備えていますが、重要なのは、インフラからサービスに至るまで、商品が連携されていることです。国際基準を満たすサービス体制を整えず、自然景観だけで満足してしまうと、購買力の高い顧客を維持することは困難です。当面の目標は、より高品質で、より良いサービス、そしてより深い体験価値を備えた商品を創造し、高級市場セグメントで競争できるようにすることです」とコメントしました。このコメントは、タインホア省の多くの観光地が大きな可能性を秘めているにもかかわらず、高級サービスの組織化と開発において連携がまだ不足しているという現実を反映しています。

現在、タインホア省は、伝統的な観光商品に加え、FLCサムソン・エコツーリズム・リゾート・コンプレックス、サンワールド・ウォーターパーク、サムソン・フェスティバル・ランドスケープ・アクシスといったスポーツ・イベント観光商品を効果的に活用し続けています。また、フラミンゴ・イビサ・ハイティエンとアンファット・ホテルズ＆リゾーツでは、エンターテイメント、ショッピング、ヘルスケアを提供しています。さらに、タインホア省は、海外からの観光客をターゲットに、山岳地帯の森林を巡る12のトレッキング観光ルートを正式に開設しました。これらの新しい観光商品は、まず高額消費市場の注目を集め、タインホア観光のブランドとイメージの普及に好影響を与えています。

投資誘致と商品開発に加え、高額消費層に適したプロモーション戦略の策定も段階的に、かつ効果的に進められています。省は専門的なコミュニケーションチャネルを活用し、韓国、日本、一部の欧州諸国といった高価格市場でプロモーションプログラムを展開しています。さらに、国際観光博覧会への参加、専門家や専門メディア向けのファムトリップの企画も推進し、タインホアの高級顧客層への認知度向上に努めています。同時に、観光地におけるサービス品質管理、価格管理、セキュリティ、安全対策、環境衛生にも力を入れています。

高額消費顧客市場向けの商品開発戦略は、新時代におけるタンホア観光の必然かつ正しい方向性と言えるでしょう。人々の生活水準と娯楽ニーズが高まるにつれ、観光ブランドの再構築はもはや観光業界だけの問題ではなく、各レベル、各セクター、そして社会全体の協調が不可欠です。うまくいけば、タンホアは観光収入の増加だけでなく、リゾート不動産、クリーン農業、貿易・サービスといった関連分野の発展に向けた「てこ入れ」となり、特に「四季の香り」のブランドとイメージを国内外の観光地図上に位置づけることにつながります。

文と写真：Le Anh

出典: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-san-pham-du-lich-cho-thi-truong-khach-cao-cap-254623.htm