副総裁：銀行業界は情報技術セキュリティ人材を「渇望」している

ファム・ティエン・ズン副知事。

7月16日午前に開催されたフォーラム「テクノロジーの波に直面する銀行人材」において、タイ国立銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、銀行業界は4.0革命による包括的な変化に直面していると述べた。現在、顧客取引の90%以上がデジタルチャネルを介して行われ、銀行サービスは自動化され、取引件数は1日あたり1億件を超えている。

取引数と顧客数がこのように増加するにつれ、銀行のスタッフも変化を余儀なくされました。ほとんどの銀行は、クレジットブロックに似たデータブロックという専用のブロックを構築する必要がありました。

「多くの銀行は、ITリスクを信用リスクと同様に捉えています。銀行業界が今日ほどITセキュリティ人材を渇望している時代はかつてありませんでした。銀行業界の状況は大きく変化しており、銀行員もこの変化に迅速に対応していく必要があります」と副総裁は述べた。

銀行アカデミー副所長のファム・ティ・ホアン・アン准教授は、銀行業界におけるデジタル人材の需要が非常に高まっていると付け加えた。

「現在、情報技術の供給は需要を満たすのに十分ではありません。銀行業界は、情報技術に関する深い専門知識を持つ人材が不足しています。これは銀行の競争力を左右する人材です。人材需要は非常に急速に高まっており、2018年には銀行業界は32万人の技術人材を必要としていましたが、2026年には75万人に達するでしょう」とホアン・アン博士は述べています。

銀行の観点では、 LP銀行副総裁のルー・ダン・ドゥック氏は、銀行は銀行技術の人材不足で圧力を受けており、競争により採用が非常に困難になっていると認めた。

テクノロジー専門家によると、銀行職員の約60%が再研修を必要としています。しかし、現状の銀行職員研修は需要を満たしていません。

ナビゴス・サーチの北部地域担当ディレクター、ゴ・ラン氏は、現在、銀行の採用基準は非常に高く、基準を満たさなければ解雇されると述べた。銀行員の解雇の波に影響を与えている最大の要因はテクノロジーだ。

「もちろん、AIは人間を完全に置き換えることはできませんが、銀行員の多くの業務を担うことができます。このことから、人材の需要はもはやそれほど高くないことがわかります。では、銀行は今何に注力しているのでしょうか？それはテクノロジーとリスク管理です」とラン氏は述べた。

ナビゴスによれば、人員削減にもかかわらず、銀行は依然として採用を増やしているが、主に営業、マーケティング、テクノロジー部門で増加している。

技術人材に関しては、専門家によると、ベトナムではこの分野の人材供給が非常に不足しているという。ベトナムには技術エンジニアが不足しているわけではないものの、銀行にとって最も困難なのは、ほとんどの技術エンジニアがビジネス知識を欠いており、銀行のニーズに応えられないことだ。一部の銀行は外国人専門家の採用を検討しているが、これらの専門家は非常に高額な給与を要求するため、国内銀行では対応が困難となっている。

経済専門家のレ・スアン・ギア博士は、ベトナムは現状のように「臆病」ではなく、人工知能（AI）やブロックチェーンなどの教育を加速させる必要があると考えている。デジタル化とAIの導入が遅れれば、新時代への変革というベトナムの夢は実現できないだろう。

「私の考えでは、科学技術は国の自立を決定づけるものですが、その中で最も重要なのは人材です。かつて国際銀行の支店を訪れたことがありますが、かつては従業員が203人いたのに、今はたった3人しかいません。一方、多くの国内銀行は依然として支店の開設を試みていますが、これは適切ではありません」と、レ・スアン・ギア博士は警告した。

出典: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html